Política de Privacidade
1. Identificação.
1.1. Feel The City Group, SL. (doravante, “FTC”); com EIN: B90206152; sede social na Almirante Lobo, 2º - 4º andar, à esquerda, Sevilha (41001), Sevilha, Espanha; telefone +34 600 124 206 (apenas WhatsApp); e endereço de e-mail info@feelthecitytours.com; é o titular do site situado no endereço de Internet https://catedraldesevilla.com/ e das suas contas nas redes sociais (doravante, “Site Web”).
1.2. A FTC é titular das seguintes contas nas redes sociais:
1.3. A pessoa que acede a este Site Web (doravante, o “Usuário”) garante que tem a idade mínima legal para prestar consentimento relativamente aos serviços da sociedade da informação.
1.4. Ao aceder a este Site Web, o Usuário aceita expressamente todas as cláusulas do seu aviso legal, desta política de privacidade e da sua política de cookies, bem como todas as condições particulares previstas para a utilização de determinados serviços. Caso não aceite alguma das referidas cláusulas, o Usuário deverá abster-se de aceder a este Site Web.
2. Tratamentos de dados pessoais como responsável.
2.1. Segue-se informação ampliada relativa aos diferentes tratamentos realizados pela FTC enquanto responsável.
| Tratamento relativo às chamadas telefónicas. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos as informações que nos fornece, ou às quais autoriza o acesso, com a finalidade de gerir a sua compra de bilhetes (direito de acesso e serviços complementares) para os tours oferecidos neste Site Web e enviar-lhe comunicações relacionadas com os nossos serviços por meio de chamadas, e-mails, mensagens de WhatsApp ou SMS. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere o indicado na sua chamada ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento dado livremente ou, se for o caso, a necessidade de satisfazer interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não se cedem dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando seja estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem direito a apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o seu consentimento, aos direitos de acesso, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como a não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer qualquer dado para contactar por meio de chamadas telefónicas. |
| Tratamento relativo aos e-mails. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos os dados pessoais com a finalidade de gerir o indicado no seu e-mail. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere o indicado no seu e-mail ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento livremente dado. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não se cedem dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando seja estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem direito a apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o seu consentimento, aos direitos de acesso, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como a não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer qualquer dado para contactar por e-mail. |
| Tratamento relativo à participação nas redes sociais. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos as informações que nos fornece, ou às quais autoriza o acesso, com a finalidade de gestão de contactos nas redes sociais. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais que nos fornece serão conservados enquanto se gere a sua comunicação, ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento livremente dado. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não se cedem dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando seja estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | iene direito a apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o seu consentimento, aos direitos de acesso, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como a não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer qualquer dado para nos contactar através das redes sociais |
| Tratamento relativo à secção de reserva de bilhetes. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos as informações que nos fornece, ou às quais autoriza o acesso, com a finalidade de gerir a sua compra de bilhetes (direito de acesso e serviços complementares) para os tours oferecidos neste Site Web e enviar-lhe comunicações relativas a esta gestão por meio de chamadas, e-mails, mensagens de WhatsApp ou SMS. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere a sua reserva de bilhetes, ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | Não se cedem dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando seja estritamente necessário para cumprir a finalidade, como a comunicação ao gestor do monumento. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não se cederão dados a terceiros, salvo obrigação legal ou a sua autorização prévia. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem direito a apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o seu consentimento, aos direitos de acesso, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como a não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Os campos do formulário assinalados como obrigatórios devem ser preenchidos por motivos de segurança; se não forem preenchidos, não é possível enviar o pedido de informação. |
| Tratamento relativo aos pedidos de informação. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos as informações que nos fornece, ou às quais autoriza o acesso, com a finalidade de gerir o seu pedido de informação. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere a sua reserva de bilhetes, ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento dos seus dados é a necessidade de aplicar, a pedido do titular, medidas pré-contratuais |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não se cederão dados a terceiros, salvo obrigação legal ou a sua autorização prévia. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem direito a apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o seu consentimento, aos direitos de acesso, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como a não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Os campos do formulário assinalados como obrigatórios devem ser preenchidos por motivos de segurança; se não forem preenchidos, não é possível enviar o pedido para o manter informado. |
3. Redes sociais.
3.1. Ao aceder o Usuário às contas da FTC nas redes sociais, aceita o tratamento dos seus dados pessoais por parte destas de acordo com as respetivas políticas de privacidade:
4. Garantia.
4.1. O Usuário garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa ser causado como consequência do incumprimento dessa obrigação.
4.2. No caso de os dados fornecidos pertencerem a um terceiro, o Usuário garante que informou esse terceiro e obteve a sua autorização para facultar os seus dados pessoais à FTC.
5. Direitos
5.1. Os direitos que assistem ao Usuário como titular dos dados implicam:
- Direito de acesso: direito a obter confirmação sobre se os dados pessoais que lhe dizem respeito estão a ser tratados e, em caso afirmativo, direito de acesso aos dados pessoais.
- Direito de retificação: direito a obter, sem demora indevida, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e a que sejam completados os dados pessoais que estejam incompletos, inclusive mediante uma declaração adicional.
- Direito de eliminação: direito a obter, sem demora indevida, a eliminação dos dados pessoais que lhe digam respeito.
- Direito à limitação do tratamento: direito a obter a limitação do tratamento dos dados.
- Direito à portabilidade dos dados: direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e a transmiti-los a outro responsável pelo tratamento sem impedimento do responsável a quem os tenha fornecido.
- Direito de oposição: direito de se opor, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito.
- Decisões individuais automatizadas, incluindo definição de perfis: direito a não ser objeto de uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos para si ou o afete significativamente de modo semelhante.
- Direito de retirar o consentimento: direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afetará a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada.
5.2. O Usuário pode exercer os seus direitos perante a FTC mediante comunicação escrita dirigida a reservas@feelthecitytours.com.
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